Marie Paquier, dirigeante de l’entreprise I.D. ALU, et Alan Galisson, responsable commercial & communication et pilote DINAMIC+, partagent leur expérience dans le programme. L’entreprise a effectué un parcours Accélérateur DINAMIC+ Développement commercial.
Marie PAQUIER – Dirigeante d’I.D. ALU
« Nous avons échangé avec notre conseiller CCI pour savoir quel parcours conseil serait le plus pertinent pour nous. Il nous a également expliqué que l’Accélérateur DINAMIC+ nous aiderait à développer des actions sur le long terme. Cette dimension longue durée du programme nous a séduit, car cela implique un travail de fond.
J’ai également pu échanger avec d’autres dirigeants qui avaient suivi le programme Accélérateur DINAMIC+, ce qui nous a décidé à embarquer dans l’accélérateur !
Optimisation de l’offre et fidélisation clients
Nous voulions répondre à des enjeux de fidélisation de nos clients et d’optimisation de notre offre. Nous avons souvent des nouveaux produits en réflexion et l’Accélérateur DINAMIC+ nous a donné une trame à suivre pour prendre les bonnes décisions. J’ai notamment appris à faire des études de marché avant de lancer de nouveaux produits !
Nous avons également apprécié le fait d’avoir pu choisir le consultant qui allait nous accompagner. Cela nous a permis de sélectionner celui qui avait le mieux compris l’esprit de notre société ! »
Alan GALISSON – Responsable commercial & communication chez I.D. ALU et pilote DINAMIC+
« Mon rôle en tant que pilote DINAMIC+, sur la partie stratégique, a été d’accompagner Marie dans la prise de décision. J’ai aussi été le relais auprès des équipes, car il était important d’impliquer tous les collaborateurs : leur expliquer sur quoi nous travaillions, dans quel but, et les informer sur les formations à venir. Il fallait, enfin, s’occuper des rapports et rester force de proposition tout au long de l’année afin d’encadrer les actions et les réajuster si besoin.
Nous avons, durant ces quelques mois d’accompagnement, fait des points réguliers avec notre consultant. Ce fonctionnement permet de se structurer et de s’assurer que le projet avance, tout en travaillant sur le dossier avant chaque rendez-vous… Le fait d’avancer tous les mois nous donne une véritable dynamique !
Qui plus est, le fait d’avoir la confiance de la direction sur un projet comme l’Accélérateur DINAMIC+ est très gratifiant. C’est d’autant plus vrai que nous avons tenu le projet jusqu’au bout et que les actions mises en place se sont pérennisées. Cela apporte une satisfaction à la fois personnelle et professionnelle !
Des actions pérennisées
Beaucoup d’actions que nous avons menées pendant notre parcours Accélérateur DINAMIC+ sont toujours ancrées dans l’entreprise 5 ans après. Nous avons mis en place des actions et des méthodes qui sont récurrentes aujourd’hui, comme des processus d’innovation intégrant des études de marché, ou l’utilisation de persona pour préciser nos cibles. En termes de fidélisation, nous réalisons maintenant tous les ans un support de communication sur les actualités de la société et les nouveaux produits, que nous envoyons à tous nos clients.
Des résultats concrets
Nous avons également mis en place une démarche structurée grâce à laquelle nous rappelons systématiquement nos clients l’année suivante, pour leur présenter notre nouveau catalogue. Notre taux de fidélisation a quasiment doublé depuis notre participation à l’Accélérateur DINAMIC+ !
Sans l’Accélérateur DINAMIC+, nous n’aurions pas eu ces résultats qui nous ont permis d’absorber les effets de la crise sanitaire. Nous avons dépassé nos objectifs avec une gamme de nouveaux produits ainsi que la signature de trois grosses affaires dès l’année suivante. »
Vous aussi, embarquez et accélérez avec DINAMIC+
« Nous recommandons l’Accélérateur DINAMIC+ et pour nous, le principal argument est le retour sur investissement largement positif. Allez-y, vous serez accompagnés tout au long du parcours par un consultant expert du conseil aux PME ! »
I.D. ALU en bref :
- Fournisseur de profilés et de pièces aluminium pour la menuiserie et l’agencement auprès de plus de 1000 clients sur toute la France
- Entreprise avec un CA de 3 M€ basée à Carquefou (44)
- L’entreprise a été accompagnée par DINAMIC+ en Développement commercial en 2018, avec la CCI Nantes St-Nazaire